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La MGP implique les collaborateurs dans l’implémentation d’un nouvel outil CRM

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Afin de s’adapter au milieu de plus en plus concurrentiel des assurances, la Mutuelle Générale de Police (MGP) a choisi de collaborer avec Business & Decision pour implémenter la solution Microsoft Dynamics CRM. L’intégration des métiers dès la phase de cadrage a permis la réussite de ce projet, notamment grâce à une définition précise des différents processus.

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