Enjeux : comment engager et fidéliser vos futurs clients

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Dans un contexte où les consommateurs sont fortement sollicités et ont accès à énormément d’information et offres d’un seul clic, les responsables marketing dans l’univers B2C doivent se démarquer en permanence pour attirer et garder l’attention de ces consommateurs devenus versatiles et moins fidèles.








Mais un changement fondamental, modifiant complètement la donne pour les marques, s'est produit. Les campagnes de push ont érodé la confiance des consommateurs, ce qui a signé la fin des campagnes marketing traditionnelles. L’enjeu aujourd’hui est de personnaliser au maximum le parcours de votre futur client pour gagner sa confiance, celle-ci étant la base d’une relation pérenne et d’un engagement plus profond.




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